ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Организатор Программы и/или Владелец Приложения могут получить об Участнике Программы (Пользователе Приложения) во время участия в Программе и при использовании Приложения.

1. ТЕРМИНЫ:

Программа лояльности (далее «Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары/услуги у Партнеров с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Скидки.

Организатор – юридическое лицо, обладающее исключительными правами на Программное обеспечение и технические решения, осуществляющее от имени и по поручению Заказчика (Общества с ограниченной ответственностью «Ситилаб ЦО», ИНН: 7731479529, на основании Договора на организацию программы лояльности от «20» марта 2023 г.) своими силами реализацию Программы, в том числе, маркетинговое, финансовое и юридическое сопровождение, являющееся стороной договоров по Программе. Реквизиты и контактные данные Организатора содержаться в таблице, размещенной в конце текста настоящей Политики.

Участник – физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, вступившее в Программу, предъявляющее Карту участника для получения Скидки по Программе.

Партнер – организация/индивидуальный предприниматель, заключившие с Организатором агентский договор, реализующие товары/услуги, в отношении которых Участникам предоставляется Cкидка по Программе.

Правила участия – правила, которые определяют порядок и условия работы Программы. Актуальная редакция Правил размещена на сайте по адресу: https://citilab.bms.group

Карта участника – электронная карта или иной идентификатор (в том числе, номер мобильного телефона Участника), служащие для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров/услуг у Партнера Программы.

Программное обеспечение – комплекс Программ для ЭВМ, необходимых для реализации Программы, исключительные права на которые принадлежат Организатору.

Скидка – уменьшение установленной цены на товары/услуги Партнера в момент их приобретения Участником Программы при предъявлении Карты участника за счет Бонусов или иных преференций.

Бонусы – учетные единицы, которые используются в учетных целях для определения текущего объема прав каждого Участника по приобретению товаров/услуг у Партнеров, в соответствии с условиями Программы. 1 Бонус = 1 Рублю РФ. Бонусы не являются платежным средством.

Счет Участника – представляет собой совокупность информационных данных об Участнике, предоставленных ему Партнерами Скидках, Бонусах. Счет открывается Организатором на имя Участника в соответствии с Правилами.

Приложение – мобильное приложение или веб-приложение для смартфонов Пользователей, позволяющее становиться Участником Программы путем регистрации в Программе, создавать, хранить и использовать в соответствии с функционалом приложения Карты Участников и пользоваться иными ресурсами Приложения.

Владелец Приложения –  лицо, владеющее исключительными правами на Программное обеспечение Приложения, правами на изменение, развитие и управление Приложением. Реквизиты и контактные данные Владельца Приложения содержаться в таблице, размещенной в конце текста настоящей Политики.

Пользователь Приложения –  физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, пользующееся возможностями Приложения.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. При регистрации Участника в Программе, в процессе участия Участника в Программе, в течение срока использования Участником (Пользователем) Приложения, Организатор и Владелец рассматривают и охраняют как «конфиденциальную» всю информацию, получаемую от Участника (Пользователя), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Регистрация в Программе и использование Приложения, в соответствии с Правилами участия в Программе, означает добровольное и осознанное согласие в полном объеме с настоящей Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с настоящей Политикой конфиденциальности, Участник обязан прекратить свое Участие в Программе (Пользователь обязан прекратить использование Приложения).

2.3. Организатор и Владелец Приложения не проверяют достоверность информации, предоставляемой Участником (Пользователем). Ответственность за достоверность данных несет Участник (Пользователь).

3. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

3.1. Сбор и обработка персональных данных Участника (Пользователя) осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в целях организации участия Участника в Программе, использования Участником Приложения и улучшения Владельцем Приложения.

3.2. К персональным данным Участника (Пользователя), помимо указываемых при регистрации в Программе (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, мобильный телефон), также относятся иные сведения, связанные с участием Участника (Пользователя) в Программе, в том числе: сведения об устройстве (смартфоне) Пользователя, номере Карты Участника, счете Участника и транзакциях по Карте Участника, а также, дополнительные сведения, которые сообщил о себе Участник (Пользователь) в меню Приложения после его установки, например: пол, почтовый адрес, счастливые даты, маркетинговые опросы, местоположение.

3.3. Организатор и Владелец обрабатывают персональные данные Участника (Пользователя) с использованием автоматизированной информационной системы путем их: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, исключительно в целях организации участия Участника в Программе и в целях предоставления Участнику (Пользователю) доступа к использованию функционала Приложения, в том числе в целях:

- предоставления возможности восстановить Карту Участника в случае ее утери или повреждения;

- предоставления возможности получить подробный отчёт по транзакциям по Карте Участника с указанием места, времени и типа транзакции;

- предоставления возможности заблокировать Карту Участника во избежание её несанкционированного использования;

- анализа продаж, основных предпочтений и потребностей Участников (Пользователей);

- своевременного ответа на запросы и жалобы Участников (Пользователей);

- получения Участником (Пользователем) персонализированной (таргетированной) рекламы;

- проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал и разделы Приложения.

3.4. Организатор и Владелец принимают все необходимые меры для защиты персональных данных Участника (Пользователя) от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, используют защищенные каналы передачи данных.

3.5. Организатор и Владелец предоставляют доступ к персональным данным Участника (Пользователя) только тем работникам, аффилированным лицам, контрагентам, которым эта информация необходима для обеспечения участия Участника в Программе и функционирования Приложения.

Раскрытие предоставленной Участником (Пользователем) информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

3.6. Выполняя весь последовательный перечень действий по регистрации в Программе в соответствии с Правилами участия в Программе, Участник (Пользователь) выражает свое осознанное и добровольное согласие на хранение, обработку и использование, предоставленных им персональных данных Организатору и Владельцу без ограничения срока действия.

3.7. Условием прекращения обработки Организатором и Владельцем персональных данных Участника (Пользователя) является:

• письменное требование Участника (Пользователя) – субъекта персональных данных;
• требование суда;
• ликвидация Организатора и/или Владельца;
• прекращение Организатором Программы;
• удаление Владельцем Приложения.

3.8. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Участников (Пользователей) подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено Федеральным Законом «О Персональных данных» № 152-ФЗ.

3.9. Сведения об устройстве (смартфоне) Пользователя и его местоположении.

3.9.1. Организатор и Владелец Приложения, а также их работники, контрагенты, в целях должного функционирования Приложения, имеют право собирать, хранить и обрабатывать техническую информацию об устройстве (смартфоне) Пользователя, которая включает в себя:

– данные о модели устройства (смартфона) Пользователя (производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройства и иные технические параметры и идентификаторы, включая IMEI);

– статистическая информация о запусках Приложения и активностях в нем;

– иные технические данные, необходимые для улучшения функционала и работоспособности Приложения.

3.9.2. Данные о местоположении устройства (смартфона) Пользователя:

До или после регистрации в Приложении на странице «Партнеры» или «Адреса на карте», Владелец попросит Пользователя разрешить Приложению доступ к информации о местоположении устройства (смартфона) Пользователя в активном режиме, чтобы отображать ближайших к Пользователю Партнеров Программы, в торговых точках которых, можно воспользоваться Картой Участника.

Если Пользователь выбрал «Запретить», Владелец не сможет отображать ближайших к Пользователю Партнеров Программы.

После регистрации и разрешения Приложению доступа к информации о местоположении устройства (смартфона) Пользователя в активном режиме, на странице: «Партнеры», или «Адреса на карте» или «Личный кабинет/Настройки», Владелец попросит Пользователя разрешить Приложению отправку гео-уведомлений о находящихся рядом торговых точках Партнеров Программы, в которых можно воспользоваться Картой Участника.

Если Пользователь дал свое согласие, то Владелец попросит Пользователя разрешить Приложению доступ к информации о местоположении устройства (смартфона) Пользователя в фоновом режиме.

Чтобы Владелец мог отправлять гео-уведомления, даже когда Приложение выключено, требуется, чтобы Пользователь выбрал в настройках смартфона «Разрешить в любом режиме» (данные о местоположении устройства (смартфона) Пользователя будут обрабатываться Приложением в фоновом режиме).

Если Пользователь выбрал «Разрешить только при использовании Приложения», Пользователь не сможет получать гео-уведомления, когда не использует Приложение (в фоновом режиме).

Для определения местоположения устройства (смартфона) Пользователя учитываются факторы: сведения об объектах вокруг Пользователя, данные GPS, MAC-адрес. Если Пользователь не согласен с предоставлением таких данных, данную функцию всегда можно отключить или изменить в настройках устройства (смартфона) Пользователя.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Организатор и Владелец вправе в любой момент вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности или прекратить ее действие без уведомления Пользователя.

4.2. Новая редакция настоящей Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжая участия в Программе и использование Приложения Участник (Пользователь) подтверждает свое согласие с действующими условиями. В случае несогласия, Участник (Пользователь) должен прекратить участие в Программе и использование Приложения.

4.3. Участник (Пользователь) обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего документа.

4.4. Настоящая Политика действует бессрочно до ее отзыва или прекращения Программы Организатором.